Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcionerka
Опис
Text copied to clipboard!
We are looking for recepcionerku koja će biti prvi kontakt sa gostima i klijentima naše kompanije. Recepcionerka je ključna osoba koja pruža prvi utisak o našoj organizaciji, stoga tražimo osobu koja je ljubazna, komunikativna, organizovana i sposobna da efikasno obavlja više zadataka istovremeno. Vaša uloga će biti da dočekujete goste, pružate im potrebne informacije, odgovarate na telefonske pozive, zakazujete sastanke i vodite evidenciju o posetama. Takođe ćete biti odgovorni za održavanje urednosti recepcije, koordinaciju sa drugim odeljenjima i pružanje podrške administrativnom osoblju. Važno je da posedujete odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i da ste spremni da radite u dinamičnom okruženju. Recepcionerka mora biti profesionalna, diskretna i sposobna da se nosi sa stresnim situacijama na miran i efikasan način. Očekujemo da imate iskustvo u radu sa ljudima, osnovno poznavanje rada na računaru i spremnost za rad u smenama. Vaša sposobnost da pružite visok nivo usluge klijentima i gostima biće ključna za uspeh na ovoj poziciji. Nudimo vam priliku da radite u prijatnom okruženju, mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja, kao i konkurentnu zaradu i beneficije. Ukoliko ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete pozitivan stav i želite da budete deo uspešnog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju. Vaš doprinos će biti cenjen, a vaša karijera će imati priliku da raste zajedno sa našom kompanijom. Pridružite nam se i postanite deo tima koji svakodnevno pruža vrhunsku uslugu našim klijentima i gostima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje gostiju i klijenata na ljubazan i profesionalan način
- Odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija
- Zakazivanje sastanaka i vođenje evidencije poseta
- Održavanje urednosti i organizovanosti recepcije
- Koordinacija sa drugim odeljenjima kompanije
- Pružanje administrativne podrške zaposlenima
- Rešavanje problema i pritužbi gostiju na efikasan način
- Upravljanje dolaznom i odlaznom poštom
- Priprema izveštaja i dokumentacije po potrebi
- Održavanje poverljivosti informacija o gostima i kompaniji
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viši nivo obrazovanja
- Iskustvo u radu na recepciji ili sličnim poslovima
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje rada na računaru (MS Office paket)
- Sposobnost rada u smenama i fleksibilnost u radnom vremenu
- Profesionalan izgled i ponašanje
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Organizovanost i sposobnost multitaskinga
- Poznavanje engleskog jezika na komunikativnom nivou
- Diskrecija i poverljivost u radu sa informacijama
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu na recepciji?
- Kako biste postupili u situaciji kada gost izrazi nezadovoljstvo uslugom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i velikim brojem zadataka istovremeno?
- Koje su vaše najveće prednosti za ovu poziciju?
- Da li ste spremni da radite u smenama i vikendom?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
