Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcionerka
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionerku koja će biti prvo lice koje naši gosti vide pri dolasku i koja će igrati ključnu ulogu u pružanju izuzetne korisničke usluge. Idealna kandidatkinja je komunikativna, organizovana i sposobna da efikasno obavlja više zadataka istovremeno. Recepcionerka će biti odgovorna za dočekivanje gostiju, odgovaranje na telefonske pozive, zakazivanje termina, vođenje evidencije i obavljanje osnovnih administrativnih zadataka.
Recepcionerka mora imati sposobnost da ostane smirena i profesionalna u stresnim situacijama, kao i da brzo rešava probleme. Ova pozicija zahteva visok nivo diskrecije, jer će kandidatkinja imati pristup poverljivim informacijama. Takođe, očekuje se da Recepcionerka bude tehnički pismena i da zna da koristi osnovne kancelarijske softvere i opremu.
Radno vreme može uključivati smene, vikende i praznike, u zavisnosti od potreba poslodavca. Fleksibilnost i spremnost na timski rad su ključni za uspeh na ovoj poziciji.
Ukoliko ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete odlične komunikacione veštine i želite da radite u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje gostiju i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mail poruke
- Zakazivanje sastanaka i vođenje kalendara
- Vođenje evidencije o dolascima i odlascima
- Obavljanje osnovnih administrativnih zadataka
- Održavanje urednosti recepcije
- Komunikacija sa drugim odeljenjima
- Pružanje osnovnih informacija posetiocima
- Primanje i prosleđivanje pošte i paketa
- Rešavanje osnovnih problema i žalbi klijenata
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje rada na računaru (MS Office)
- Ljubaznost i profesionalan nastup
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Timski duh i odgovornost
- Diskretnost i poverljivost u radu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo na recepciji?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog klijenta?
- Koje kancelarijske softvere poznajete?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Da li govorite neki strani jezik?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Šta vas motiviše da radite ovaj posao?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Da li ste ikada radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
