Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Recepcionerka

Опис

Text copied to clipboard!
We are looking for recepcionerku koja će biti prvi kontakt sa gostima i klijentima naše kompanije. Recepcionerka je ključna osoba koja pruža prvi utisak o našoj organizaciji, stoga tražimo osobu koja je ljubazna, komunikativna, organizovana i sposobna da efikasno obavlja više zadataka istovremeno. Vaša uloga će biti da dočekujete goste, pružate im potrebne informacije, odgovarate na telefonske pozive, zakazujete sastanke i vodite evidenciju o posetama. Takođe ćete biti odgovorni za održavanje urednosti recepcije, koordinaciju sa drugim odeljenjima i pružanje podrške administrativnom osoblju. Važno je da posedujete odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i da ste spremni da radite u dinamičnom okruženju. Recepcionerka mora biti profesionalna, diskretna i sposobna da se nosi sa stresnim situacijama na miran i efikasan način. Očekujemo da imate iskustvo u radu sa ljudima, osnovno poznavanje rada na računaru i spremnost za rad u smenama. Vaša sposobnost da pružite visok nivo usluge klijentima i gostima biće ključna za uspeh na ovoj poziciji. Nudimo vam priliku da radite u prijatnom okruženju, mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja, kao i konkurentnu zaradu i beneficije. Ukoliko ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete pozitivan stav i želite da budete deo uspešnog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju. Vaš doprinos će biti cenjen, a vaša karijera će imati priliku da raste zajedno sa našom kompanijom. Pridružite nam se i postanite deo tima koji svakodnevno pruža vrhunsku uslugu našim klijentima i gostima.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Dočekivanje gostiju i klijenata na ljubazan i profesionalan način
  • Odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija
  • Zakazivanje sastanaka i vođenje evidencije poseta
  • Održavanje urednosti i organizovanosti recepcije
  • Koordinacija sa drugim odeljenjima kompanije
  • Pružanje administrativne podrške zaposlenima
  • Rešavanje problema i pritužbi gostiju na efikasan način
  • Upravljanje dolaznom i odlaznom poštom
  • Priprema izveštaja i dokumentacije po potrebi
  • Održavanje poverljivosti informacija o gostima i kompaniji

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Srednja stručna sprema ili viši nivo obrazovanja
  • Iskustvo u radu na recepciji ili sličnim poslovima
  • Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
  • Poznavanje rada na računaru (MS Office paket)
  • Sposobnost rada u smenama i fleksibilnost u radnom vremenu
  • Profesionalan izgled i ponašanje
  • Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
  • Organizovanost i sposobnost multitaskinga
  • Poznavanje engleskog jezika na komunikativnom nivou
  • Diskrecija i poverljivost u radu sa informacijama

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Koje je vaše prethodno iskustvo u radu na recepciji?
  • Kako biste postupili u situaciji kada gost izrazi nezadovoljstvo uslugom?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama i velikim brojem zadataka istovremeno?
  • Koje su vaše najveće prednosti za ovu poziciju?
  • Da li ste spremni da radite u smenama i vikendom?
  • Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?